Um estudo feito por uma rede social para consumidores, verificou que, no Brasil, só cinco por cento usando esse tipo de ferramenta para reivindicar seus direitos.
No entanto,76 por cento das pessoas entrevistadas disseram que não são respeitados como consumidores.
A maioria, apesar da intensa presença das redes sociais na vida cotidiana, prefere usar as centrais de atendimento das empresas: 70 por cento responderam isso.
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As empresas de telefonia celular são as mais reclamadas, em segundo estão as de Internet e depois de TV paga. O levantamento ouviu mil 108 internautas brasileiros.
As informações foram obtidas no site de notícias Olhar Digital.
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